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FAQ

Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti. Per qualsiasi dubbio, non esitare a contattarci.

Aeroporto

Compilando il modulo con i propri dati, telefonando al 902 13 00 14 o inviando una e-mail a info@sagales.com. È possibile anche cercare sul sito la sezione con i nostri uffici e contattarli direttamente.

Compilando il modulo sul sito, telefonando al 902 13 00 14 o inviando una e-mail a mk@sagales.com. È possibile anche cercare sul sito la sezione con i nostri uffici e contattare direttamente l'ufficio associato al proprio tragitto. L'azienda controlla il veicolo al termine di ogni servizio. Se viene trovato un oggetto smarrito, viene identificato e conservato per 6 mesi in attesa di essere ritirato dal proprietario. Se si tratta di cibo fresco, verrà buttato il giorno successivo. Qualora si trattasse di oggetti che permettono di identificare il proprietario, cerchiamo di localizzarlo. La documentazione verrà consegnata a un ufficio pubblico dopo cinque giorni se nessuno l'ha richiesta.

La maggior parte della nostra flotta è adattata con rampe di accesso e spazio riservato. È comunque possibile telefonare al numero indicato per ogni linea per confermare la disponibilità. Il nostro Dipartimento di assistenza clienti si metterà in contatto con l'ufficio della rimessa di veicoli relativa al tragitto.

Per l'acquisto del biglietto semplice, il personale di guida è obbligato a dare il resto solo per pagamenti effettuati con biglietti di massimo 20 €.

No, perché non è un titolo integrato, pertanto è consentito effettuare un solo viaggio.

Sul sito sono disponibili le piantine dei percorsi con tutte le fermate e gli orari. Basta cercare il proprio percorso e appariranno le piantine e gli orari. Mettiamo inoltre a disposizione gli orari tascabili da portare a casa e poter consultare gli orari dell'autobus e tutte le fermate da cui passa. Alle fermate, i cartelli della fermata indicano le fermate e gli orari di passaggio.

Dalla home, cercare il proprio percorso indicando l'origine e la destinazione. Apparirà la linea di autobus da prendere con i relativi orari e fermate.

Dalla home, cercare il proprio percorso indicando l'origine e la destinazione. Apparirà la linea di autobus da prendere con i relativi orari e fermate.

È consentito viaggiare con cani guida e con animali domestici all'interno di trasportini.

Il passeggero ha diritto a trasportare gratuitamente il bagaglio, a condizione che in totale non superi le dimensioni massime consentite (100x60x25 cm). Qualora il totale del bagaglio superasse le dimensioni massime consentite, si dovrà pagare una tariffa equivalente al biglietto ordinario per ogni collo supplementare. Il numero di colli sarà soggetto alla disponibilità di spazio nel bagagliaio.

I bambini con età inferiore a 4 anni, che non dispongono di biglietto, potranno trasportare gratuitamente solo il bagaglio a mano. Qualora avessero un altro bagaglio, si dovrà pagare una tariffa equivalente al biglietto ordinario per ogni collo.

Per bagaglio a mano si intende qualsiasi piccolo oggetto per coprirsi, adornarsi o di uso personale che un passeggero porta con sé durante il viaggio a bordo dell'abitacolo del veicolo.

 

 

Con carta di credito o di debito Visa e Mastercard.

Telefonando all'Assistenza clienti al 902 13 00 14 da lunedì a sabato lavorativi dalle 8 alle 22 che trasferirà la chiamata al dipartimento con cui si desidera parlare. Oppure inviando una e-mail a info@sagales.com o compilando il modulo sul sito web indicando a quale dipartimento è rivolta la richiesta.

L'autista avvisa la centrale del traffico e viene velocemente coordinata la sostituzione dell'autobus con un altro veicolo per portare a termine il percorso della linea o il tragitto.

Si comunica che, tuttavia, tutti i nostri orari sono condizionati alla fluidità della circolazione.

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Contattaci telefonando al +34 902 13 00 14, inviandoci un’emailinfo@sagales.com o tramite questo modulo.