ИНФОРМАЦИЯ И БРОНИРОВАНИЕ
+34 902 13 00 14
Пн. — Пт.: 8.00–22.00

FAQ

Далее приводятся ответы на вопросы, которые мы получаем наиболее часто. Если у вас возникнут какие-либо другие вопросы, вы можете связаться с нами.

Airport

Заполните контактную форму, введя свои данные, или позвоните по телефону 902 13 00 14, или отправьте сообщение по электронной почте на адрес info@sagales.com. Вы также можете перейти прямо в раздел веб-сайта, посвященный нашим офисам, и связаться с ними.

Свяжитесь с нами, заполнив контактную форму, или позвонив по телефону 902 13 00 14, или отправив сообщение по электронной почте на адрес mk@sagales.com. Вы также можете перейти прямо в раздел веб-сайта, посвященный нашим офисам, и связаться с тем из них, который соответствует вашему маршруту. Мы проверяем автобусы по окончании каждой поездки. Если мы находим потерянную вещь, ей присваивается идентификационный номер, и мы храним ее в течение 6 месяцев, чтобы вы могли ее забрать. Тем не менее, свежие продукты питания мы выбрасываем на следующий день. Если забытые вещи позволяют установить личность владельца, мы предпринимаем попытку его найти. Забытые документы, никем не востребованные в течение пять дней, передаются в соответствующее государственное учреждение.

 

Большинство автобусов нашего парка оснащены пандусами для инвалидных колясок и имеют специально отведенное для них место. В любом случае, чтобы подтвердить наличие такой возможности, вы можете позвонить по номеру телефона, который указан для каждой линии. Сотрудники нашего Отдела обслуживания клиентов свяжутся с соответствующим транспортным офисом, в зависимости от вашего маршрута.

При покупке одинарного билета водитель обязан выдавать сдачу только при оплате банкнотами до 20 €.

Нет, потому что этот билет не комплексный, и он дает право только на одну поездку.

На веб-сайте есть планы маршрутов с указанием всех остановок и расписания. Вам только нужно найти свой маршрут, и на экране появится нужная информация. Мы также предоставляем в ваше распоряжение карманные расписания на бумаге, чтобы вы могли унести их домой и всегда иметь возможность посмотреть расписание автобуса и все остановки, которые он делает в пути. На остановках установлены щиты с указанием мест, в которых останавливается автобус, и соответствующее время.

 

Перейдите в начало страницы и найдите свой маршрут, указав пункты отправления и назначения. После этого на экране появится название автобусной линии, которой вам следует воспользоваться, с соответствующим расписанием и местами остановки.

Перейдите в начало страницы и найдите свой маршрут, указав пункты отправления и назначения. После этого на экране появится название автобусной линии, которой вам следует воспользоваться, с соответствующим расписанием и местами остановки.

Можно ездить с собаками-поводырями, а также с домашними животными, находящимися в надлежащих контейнерах.

Пассажир имеет право провозить багаж бесплатно при условии того, что его размеры в целом не превышают максимально допустимых (100x60x25 см). В том случае, если размеры багажа в целом превышают максимально допустимые, пассажир должен оплатить его провоз по тарифу, эквивалентному общему билету, за каждое дополнительное багажное место. Количество багажных мест обусловлено наличием свободного пространства в багажнике.

Дети в возрасте до 4 лет, не имеющие билета, могут провозить бесплатно только ручную кладь. В том случае, если у них имеется другой багаж, следует оплатить его провоз по тарифу, эквивалентному общему билету, за каждое дополнительное багажное место.

Под ручной кладью подразумеваются все мелкие предметы, предназначенные для утепления, украшения или личного пользования, которые пассажир везет с собой во время поездки на борту транспортного средства, находясь в его салоне.

 

С помощью кредитной или дебетовой карты Visa и Mastercard.

Вы можете позвонить в Отдел обслуживания клиентов по телефону 902 13 00 14 с понедельника по субботу, в рабочие дни, с 8 до 22 часов. Сотрудники этого отдела свяжут вас с тем отделом, в который вам нужно обратиться. Вы также можете отправить сообщение по электронной почте на адрес info@sagales.com или заполнить контактную форму на веб-сайте, указав, какой отдел является адресатом вашего сообщения.

В этом случае водитель должен сообщить о возникшей ситуации в центральную транспортную службу, которая быстро обеспечит замену данного автобуса на другой, чтобы пассажиры могли завершить поездку по данной линии или маршруту.

С другой стороны, мы информируем вас о том, что все наши расписания зависят от текущей ситуации на дорогах.

 

ВАМ НУЖНО УЗНАТЬ ЕЩЕ ЧТО-ТО?

Вы можете связаться с нами, позвонив по телефону 902 13 00 14, прислав нам сообщение по адресу электронной почты info@sagales.com или заполнив приведенную здесь форму.